Onvrijwillige zorg
Het uitgangspunt van de Wet zorg en dwang is: Nee, tenzij……. Dit betekent dat er geen onvrijwillige zorg wordt verleend, tenzij onvrijwillige zorg de enige manier is om ernstig nadeel aan de cliënt of zijn omgeving te voorkomen. Onder ‘onvrijwillige zorg’ worden vormen van zorg verstaan, waar de cliënt en/of vertegenwoordiger zich verbaal of non-verbaal tegen verzet.
Ondersteuning cliëntenvertrouwenspersoon
Onvrijwillige zorg of een onvrijwillige opname kan gevolgen hebben voor de vrijheid. De cliëntenvertrouwenspersoon kan ondersteunen en informatie geven bij vragen die er ontstaan rondom onvrijwillige zorg. Daarnaast kan de cliëntenvertrouwenspersoon ondersteuning bieden in het proces van omgaan met onvrede over de geboden onvrijwillige zorg, de opname of het verblijf en in het doorlopen van de klachtenprocedure. De cliëntenvertrouwenspersoon signaleert ook of de rechten van cliënten voldoende gewaarborgd worden. De cliëntvertrouwenspersoon heeft aantoonbare ervaring met de specifieke zorgbehoeften van cliënten met een verstandelijke beperking of dementie
In gesprek
Heeft u vragen of bent u het niet eens met de toepassing van de onvrijwillige zorg? Dan gaat u uiteraard eerst in gesprek met de zorgverleners. Als u er samen niet uitkomt, is er de cliëntenvertrouwenspersoon. Deze cliëntenvertrouwenspersoon komt op voor de belangen van u en uw naaste. De cliëntenvertrouwenspersoon is onafhankelijk en niet in dienst bij TMZ.
Contactgegevens
Marian Stevelink is de cliëntenvertrouwenspersoon die aan TMZ is gekoppeld. Ze is als cliëntenvertrouwenspersoon werkzaam voor het LSR (Landelijk Steunpunt Medezeggenschap) en is volledig onafhankelijk.
Marian Stevelink is telefonisch te bereiken op maandag tot en met donderdag via telefoonnummer 06–21374139 en via e-mailadres m.stevelink@hetlsr.nl. Mocht u haar niet kunnen bereiken dan kunt u bellen met het bereikbaarheidsnummer 088-201 59 00.
Heeft u een vraag, bent u niet helemaal tevreden of wilt u graag vertrouwelijk met een onafhankelijk persoon praten? Neem dan gerust contact op. De cliëntenvertrouwenspersoon is laagdrempelig. Uw vraag is welkom en veilig.