Blog #20 - Twengels

“Komt u mee naar de handwerk club mevrouw?” vraagt een van de vrijwilligers aan de Engels sprekende Elisabeth. Elisabeth kijkt de vrijwilligster wantrouwend aan zonder antwoord te geven op de vraag en neemt een slokje van haar thee. De vrijwilligster wacht even tot ze haar vraag opnieuw stelt. Met vragende ogen kijkt Elisabeth van de vrijwilligster naar mij.

“Do you want to go to the needleworkclub?” vraag ik. Er komt een kleine glimlach op het gezicht van Elisabeth als ze zachtjes ‘yes’ zegt en haar stoel naar achteren schuift. Ik geef haar haar rollator aan en Elisabeth loopt met de vrijwilligster mee, de afdeling af naar de handwerkclub in het restaurant.

Elisabeth is opgegroeid in Zuid-Amerika en hoewel ze Nederlands verstaat als we langzaam praten vindt ze het prettiger als we Engels praten. Net als dat de boer uit Albergen het prettiger vindt als we Twents praten, of de meneer die is opgegroeid in Leiden het juist fijn vindt als we keurig netjes ABN praten.

Werken met mensen draait om communicatie, zeker als je werkt met mensen met dementie. Als zij niet begrijpen wat je van hen wilt of verwacht ontstaat er weerstand. Het vermogen tot begrijpen zit hem in de basis al in de taal en als je die niet (helemaal) goed begrijpt beïnvloedt dat je reactie.

Een aantal jaren geleden ging ik op vakantie naar Turkije. Mijn dochter was toen nog een stuk jonger, ze wilde haar knuffel niet afgeven bij de douane. Geen probleem, we mochten zonder controle door. Tot het moment dat we bij de incheckbalie stonden en er ineens drie gewapende beveiligers op me af kwamen. Ze begonnen met, voor mijn gevoel, veel bravoure in het Turks tegen me te praten. Ik verstond er helemaal niets van en kon daardoor ook niet aan hun verwachting voldoen. Omdat ik niet direct mee liep werd ik door twee van hen aan mijn armen meegenomen. Dit riep bij mij nogal weerstand op, want waar namen ze me mee naartoe? En waarom?

Deze situatie liep met een sisser af maar het heeft mijn ogen enorm geopend. Ik neem het nu nog altijd mee in mijn werk. Begrijpen wat er gezegd wordt is het allerbelangrijkste in de omgang met mensen. En of dat nou in het Nederlands, Engels of Twents is maakt helemaal niet uit.

We hebben op de afdeling ook onze eigen taal om met Elisabeth te communiceren, we noemen het gekscherend ‘Twengels’. Hieruit komen zinnen voort als “Do you want normal bread or krentenbread?”, “Do you want sugar in your tea or zoetjes?” en “Do you want some geboilde eerdappels?” . Dat Twengels laat Elisabeth, haar medebewoners en personeel regelmatig flink lachen. Mooier is het nog dat een aantal mede bewoners op hun 80e voor het eerst Engelse woordjes leren spreken met Twentse tongval. En dat Elisabeth op haar beurt vaak moeite doet om Nederlands te spreken.

Hoe kunnen we u helpen?

Heeft u een vraag? Wij staan u graag persoonlijk te woord. U kunt contact opnemen via onderstaande gegevens. Langskomen bij een van onze wijksteunpunten kan natuurlijk ook. De koffie staat voor u klaar.

0900 - 2 453 453

Stel uw vraag
Onze locaties

Wijksteunpunt Hasselerborgh (Hengelo)

Paul Steenbergenstraat 2
7558 MV, Hengelo

0623638376 Lees verder

Wijksteunpunt Hasselerborgh (Hengelo)

Wijksteunpunt Hasselerborgh (Hengelo)

Paul Steenbergenstraat 2
7558 MV, Hengelo

0623638376

Lees verder

Wijkkamer Stroinkshuis (Enschede)

Het Stroink 64
7542 GT, Enschede

06 51675525 Lees verder

Wijkkamer Stroinkshuis (Enschede)

Wijkkamer Stroinkshuis (Enschede)

Het Stroink 64
7542 GT, Enschede

06 51675525

Lees verder

Wijksteunpunt Beth TMZ (Almelo)

Kerkplein 1
7607 BT , Almelo
Lees verder

Wijksteunpunt Beth TMZ (Almelo)

Wijksteunpunt Beth TMZ (Almelo)

Kerkplein 1
7607 BT , Almelo

Lees verder

De Greven (Almelo)

Groene Bruglaan 5
7602 RE, Almelo
Lees verder

De Greven (Almelo)

De Greven (Almelo)

thuiszorg

Groene Bruglaan 5
7602 RE, Almelo

Lees verder

De Horst (Almelo)

Zilvermeeuw 1
7609 PP , Almelo
Lees verder

De Horst (Almelo)

De Horst (Almelo)

Zilvermeeuw 1
7609 PP , Almelo

Lees verder

Wijksteunpunt De Kolk (Almelo)

Bornerbroeksestraat 46
7607 KG, Almelo
Lees verder

Wijksteunpunt De Kolk (Almelo)

Wijksteunpunt De Kolk (Almelo)

thuiszorg

Bornerbroeksestraat 46
7607 KG, Almelo

Lees verder

De Theresiahof (Bornerbroek)

Theresiahof 11
7627 NT , Bornerbroek
Lees verder

De Theresiahof (Bornerbroek)

De Theresiahof (Bornerbroek)

thuiszorg

Theresiahof 11
7627 NT , Bornerbroek

Lees verder

Het Meulenbelt (Almelo)

Vriezenveenseweg 176
7602 PV , Almelo
Lees verder

Het Meulenbelt (Almelo)

Het Meulenbelt (Almelo)

Vriezenveenseweg 176
7602 PV , Almelo

Lees verder

Het Weggeler (Almelo)

Smaragdstraat 139
7601 HR , Almelo
Lees verder

Het Weggeler (Almelo)

Het Weggeler (Almelo)

Smaragdstraat 139
7601 HR , Almelo

Lees verder

Het Dijkhuis (Borne)

't Dijkhuis 1
7622 CM , Borne
Lees verder

Het Dijkhuis (Borne)

Het Dijkhuis (Borne)

't Dijkhuis 1
7622 CM , Borne

Lees verder

Wijkkamer Roombeek (Enschede)

Roomweg 165
7523 BM , Enschede
Lees verder

Wijkkamer Roombeek (Enschede)

Wijkkamer Roombeek (Enschede)

Roomweg 165
7523 BM , Enschede

Lees verder

Het Borsthuis (Hengelo)

P.C. Borstlaan 10
7555 SH, Hengelo
Lees verder

Het Borsthuis (Hengelo)

Het Borsthuis (Hengelo)

thuiszorg

P.C. Borstlaan 10
7555 SH, Hengelo

Lees verder

Het Hof (Hengelo)

P.C. Borstlaan 123
7555 SL , Hengelo
Lees verder

Het Hof (Hengelo)

Het Hof (Hengelo)

P.C. Borstlaan 123
7555 SL , Hengelo

Lees verder

Wijksteunpunt Thiems Inn (Hengelo)

Bevrijderslaantje 6
7551 KT , Hengelo
Lees verder

Wijksteunpunt Thiems Inn (Hengelo)

Wijksteunpunt Thiems Inn (Hengelo)

Bevrijderslaantje 6
7551 KT , Hengelo

Lees verder

De Borgstaete (Tubbergen)

Borgstaete 31
7651 LB , Tubbergen
Lees verder

De Borgstaete (Tubbergen)

De Borgstaete (Tubbergen)

Borgstaete 31
7651 LB , Tubbergen

Lees verder

Erve Mensman (Geesteren)

Erve Mensman 22
7678 RX , Geesteren
Lees verder

Erve Mensman (Geesteren)

Erve Mensman (Geesteren)

Erve Mensman 22
7678 RX , Geesteren

Lees verder

Meulenhof (Tubbergen)

Sportlaan 15
7651 LD, Tubbergen
Lees verder

Meulenhof (Tubbergen)

Meulenhof (Tubbergen)

Sportlaan 15
7651 LD, Tubbergen

Lees verder

De Weemelanden (Vriezenveen)

Koningsweg 24
7672 GD, Vriezenveen
Lees verder

De Weemelanden (Vriezenveen)

De Weemelanden (Vriezenveen)

thuiszorg

Koningsweg 24
7672 GD, Vriezenveen

Lees verder

't Haarhuus (Westerhaar)

Oranjestraat 24
7676 GA , Westerhaar-Vriezenveensewijk
Lees verder

't Haarhuus (Westerhaar)

't Haarhuus (Westerhaar)

thuiszorg

Oranjestraat 24
7676 GA , Westerhaar-Vriezenveensewijk

Lees verder